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Foto do escritorAlexandre Madruga
31 de out.

Procon Carioca notifica Rio+Saneamento por interrupção no fornecimento de água

Empresa pode ser multada por falha na prestação de serviço


O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, notificou a Rio+ Saneamento, nesta terça-feira, dia 29, por falha no fornecimento de água na Zona Oeste do Rio. A concessionária tem um prazo de cinco dias para prestar esclarecimentos ao Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.

"É inadmissível que um serviço essencial seja interrompido por um longo período, sem que a empresa responsável ofereça alternativa para os consumidores. Por isso, já notificamos a prestadora de serviço para esclarecer sobre as providências que estão sendo tomadas para minimizar os impactos aos moradores. Caso seja identificada qualquer infração ao Código de Defesa do Consumidor, a empresa poderá ser multada", afirmou a diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback.

Além disso, a empresa precisa esclarecer ao órgão se houve solicitação emergencial de caminhões pipas para abastecimento provisório de água, quais ações foram adotadas para reparação de consumidores que sofreram algum dano durante a interrupção do fornecimento, entre outras explicações.


Na última segunda-feira (28), moradores de Realengo realizaram um protesto na Avenida Brasil e denunciaram que a falta d'água afeta a região há mais de uma semana.

Segundo informações veiculadas na imprensa, a Rio+Saneamento afirmou que o abastecimento foi impactado devido à necessidade de reparo emergencial na rede. No entanto, não informou quais ações foram realizadas para minimizar os transtornos causados aos consumidores.

 

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