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9 de abr. de 2021

Light lança canal de WhatsApp para atendimento ao cliente

Neste primeiro momento, serão oferecidos os serviços de 2ª via, consulta de débitos e atualizações cadastrais

Por meio da tecnologia de Inteligência Artificial, os clientes poderão entrar em contato, pelo WhatsApp, com a empresa e solicitar serviços comerciais, pelo número (21) 99981-6059, no aplicativo

Os serviços que poderão ser solicitados são:

  • Consulta de débitos;

  • 2ª via da conta de energia;

  • Consulta ao código de barras da conta de energia;

  • Atualização cadastral de telefone fixo, celular e e-mail.

O desenvolvimento do novo canal é fruto do comprometimento da Light com ações de melhorias nos processos e canais de relacionamento com os clientes. A companhia segue à disposição pelos outros canais de atendimento:

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