O Procon Carioca atende, até quinta-feira (16), em Magalhães Bastos com o serviço itinerante das 10 às 16 horas, na Rua Carinhanha, na Praça Padre John Cribbin, em frente à Lona Cultural Gilberto Gil. O atendimento esclarece dúvidas sobre direitos do consumidor e registra queixas contra empresas.

Para registrar reclamações, é necessário levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. As empresas têm 10 dias para responder ao Procon Carioca. Em no máximo 30 dias, o Procon Carioca responde ao consumidor.

O Procon Carioca disponibiliza outros canais de atendimento: o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; as redes Facebook, Instagram e Twitter: Procon Carioca; o telefone 1746; e o site www.1746.